Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 789min

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "789min" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành website 789min.ws và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên 789min.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 789min.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VND) hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Cược": bất kỳ khoản tiền nào người dùng đặt vào một trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên 789min.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc phần thưởng được cộng thêm vào tài khoản người dùng theo các chương trình khuyến mãi.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 789min bao gồm game bài đổi thưởng, cá cược thể thao, lô đề, slots và tất cả các sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng. Bất kỳ dịch vụ mới nào được thêm vào trong tương lai cũng sẽ tự động nằm trong phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.

2. Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Tuổi tối thiểu

789min chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn tuyên bố và xác nhận rằng bạn đã đủ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược. 789min có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào, và tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 789min. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để 789min đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

2.3 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin giả mạo hoặc không trung thực là lý do để 789min huỷ tài khoản mà không hoàn trả số dư. Thông tin bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại thực và địa chỉ email đang sử dụng.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, 789min có quyền yêu cầu xác minh danh tính. Người dùng cần cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình KYC thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

3. Quy định nạp và rút tiền

3.1 Nạp tiền

789min chấp nhận nạp tiền thông qua các phươngthức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Hạn mức và thời gian xử lý được quy định như sau:

3.2 Rút tiền

789min cam kết xử lý các lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể. Điều kiện để rút tiền bao gồm: tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC, số dư thực (không tính tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) phải đủ theo hạn mức tối thiểu, và tài khoản không đang trong trạng thái tạm khóa để xem xét.

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần.
• Rút tối đa: theo hạng thành viên, từ 20.000.000 ₫ đến không giới hạn (VIP Bạch Kim).
• Thời gian xử lý thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký.

3.3 Phí giao dịch

789min không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, nền tảng hỗ trợ toàn bộ phí giao dịch cho thành viên từ hạng Bạc trở lên. Thành viên hạng Đồng được miễn phí cho 3 lần rút đầu tiên trong tháng; từ lần thứ 4 trở đi một khoản phí nhỏ do đối tác thanh toán quy định có thể được áp dụng.

4. Quy tắc cá cược chung

Tất cả các cược được đặt trên 789min phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Cược đang chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận không có giá trị.
• Sau khi cược được xác nhận, người dùng không được hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến việc cược được chấp nhận với tỷ lệ sai, 789min có quyền hủy cược đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 789min là quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị trực tiếp trên từng thị trường cược hoặc trò chơi cụ thể.

4.1 Cá cược thể thao

Kèo thể thao tại 789min được cập nhật liên tục theo biến động thị trường. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trước khi trận đấu bắt đầu. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn bắt đầu điền form đặt cược.

4.2 Game bài và casino trực tuyến

Tất cả kết quả trong game bài, slots và casino trực tuyến trên 789min được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập. Người dùng hiểu và chấp nhận rằng kết quả của mỗi ván là hoàn toàn ngẫu nhiên và độc lập với các ván trước đó.

5. Điều kiện khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 789min đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng cần được cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà, địa chỉ IP và thiết bị.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi cụ thể. Cược ở trò chơi không nằm trong danh sách áp dụng sẽ không được tính vào vòng cược.
• 789min có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp phát hiện lạm dụng hoặc gian lận.

6. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 789min khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789min.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

789min không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức để khóa tài khoản tạm thời.

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 789min và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi kỹ thuật ngay khi phát hiện.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

8. Chơi có trách nhiệm

789min cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Dừng tự động khi thua đến mức quy định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ.

9. Giới hạn trách nhiệm

789min cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 789min không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 789min trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
• 789min không chịu trách nhiệm với bất kỳ sự cố nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hay các sự kiện bất khả kháng.

10. Chấm dứt tài khoản

789min có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 789min có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất.

11. Thay đổi điều khoản

789min có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

12. Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, vui lòng liên hệ 789min qua:

• Email hỗ trợ: support@789min.ws
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc

Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. 789min cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất.